韓国のライブコマース市場は急速に発展しており、日本企業にとって大きなビジネスチャンスとなっています。
本記事では、韓国ライブコマース市場の特性、主要プラットフォームの分析、成功事例、そして日本企業が韓国市場で成果を最大化するための実践的な手法を解説します。
韓国ライブコマース市場概要
韓国のライブコマース市場は2020年頃から急成長を遂げており、わずか3年で大幅な拡大を見せています。
この成長の背景には、韓国のEC市場自体の高度な発展があります。
市場の特徴と成長要因:
EC市場の高度化:
韓国の2023年EC市場規模は約227兆3,500億ウォン（約22.7兆円）で世界5位、EC化率は25.1%で世界4位
デジタルインフラの充実:
スマホ普及率97%超（2023年）、キャッシュレス決済比率99%と世界最高水準
モバイルショッピングの優位性:
EC取引の70%以上がスマートフォン経由
テレビホームショッピング文化:
昔からテレビ通販が盛んで、ライブ映像による商品販売への抵抗感が少ない
韓国のライブコマースでは、リアルタイムの双方向コミュニケーションが極めて重視されます。
視聴者はコメントで質問や感想を送り、配信者や他の視聴者と交流します。そのため、チャット機能の安定性は非常に重要で、不具合が生じると視聴者が離脱するリスクがあります。
日韓の市場比較では、韓国は日本に比べEC比率・モバイル活用率が高く、ライブコマースの普及も先行しています。日本企業が韓国市場を攻略する際は、消費者のオンライン志向や双方向コミュニケーションへの積極性、テレビ通販文化を背景にしたライブ配信への親和性を理解することが重要です。
主要プラットフォーム分析
韓国のライブコマース市場には、グローバル系と国内系の複数のプラットフォームが存在します。それぞれ特徴や強みが異なるため、自社の目的やターゲットに合わせて選定することが重要です。
主要プラットフォーム比較
プラットフォーム選定時のポイント:
- 商品特性とターゲット層: 若年層向けトレンド商品ならTikTok/Instagram、30代以上ならKakao/YouTube
- 既存販売チャネルとの相性: Coupang出店者ならCoupang Live、Naver出店者ならNaver Shopping Live
- コスト効率: 手数料重視ならNaver（相対的に低い）、Kakao（新規セラー優遇）
- サポート体制: 運営サポート重視ならGripやShoplive系SaaS
成功事例と戦略分析
OLIVE YOUNG × Gripの成功事例:
韓国No.1ヘルス&ビューティーストアのOLIVE YOUNGは、Gripのソリューションを導入し、ゲーム機能などを活用した双方向性の高いライブ配信を実施しました。
成果: 視聴者の80%が20～30代、業界平均を上回る購買転換率、平均視聴時間の延長
成功要因: エンタメ性と商品専門性の両立、安定した配信インフラ、継続的なコンテンツ提供
Qoo10での越境ライブコマース成功事例:
韓国発のGripは日本のQoo10でライブコマース配信を実施し、大きな成果を上げました。
成果: 短時間で大量販売、高い売上を記録
成功要因: 韓国コスメという人気商材の訴求力、視聴者を飽きさせない進行、事前集客施策
日本企業による韓国ライブコマース成功事例:
Cellest社の「ぞうねこちゃんねる」は韓国から日本向けライブ配信を実施し、成功を収めました。
成果: 延べ43,259人視聴、6,500点以上販売、売上1,000万円超
成功要因: 「海外旅行気分で韓国最新商品を買える」というコンセプト設計
成功企業に共通するのは、明確なKPIの設定と綿密なデータ分析です。
重視されるKPIには、視聴者数、エンゲージメント率、視聴維持率、CTR、購買転換率などがあります。ライブコマースは一般ECより購買転換率が高く、マッキンゼー・アンド・カンパニーによるとライブ放送の購買転換率は30%水準で、一般オンラインショッピング購買転換率の2.06%より10倍以上高いとされています。
実践的な成果最大化手法
韓国ライブコマースで成果を最大化するためには、現地消費者の嗜好に合わせた戦略が重要です。
韓国消費者に響くプレゼンテーション戦略:
エンタメ性の強化: ゲーム・クイズ・視聴者参加型企画の導入、K-POPなどポップカルチャー要素の引用
視覚的な訴求: 実演デモやBefore/After提示、使用シーンの再現
コミュニケーションスタイル: テンポ良い進行、視聴者コメントへのリアルタイム対応、フレンドリーかつ情熱的なトーン
購買促進策: 限定オファーや緊迫感の演出（「あと〇個」「今だけ割引」など）
インフルエンサー選定ガイドライン:
インフルエンサー選定時は以下のポイントを重視しましょう:
- フォロワー層のマッチング: インフルエンサーのフォロワー属性と自社ターゲットの一致度
- 信頼性とコンテンツ品質: フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率も重視
- ブランドとの親和性: 発信コンテンツのテイストと自社ブランド価値観の相性
- 経験と実績: ライブ配信経験の有無、過去の販売実績
データ活用によるPDCA改善手法:
ライブコマースは継続的なデータ分析と改善が成果を左右します:
- 視聴維持率と離脱ポイントの分析
- コメントや購入が急増した場面の特定
- 商品ごとのクリック率（CTR）の測定
- コメント内容のテキストマイニング
多言語対応・ローカライズのベストプラクティス:
言語対応: 韓国語堪能なスタッフの起用、専門用語の現地語訳、自動翻訳技術の活用
文化的ローカライズ: 韓国の消費者に馴染みやすい表現の採用、現地の流行要素の取り入れ
法的対応: 7日以内無条件返品への対応、現地決済手段の整備
まとめ
最後に、韓国ライブコマースで成功するための10のチェックポイントをまとめます。
韓国ライブコマース成功のための10のチェックポイント:
- 事前準備と目標設定: 配信の目的とKPIを明確化（新商品認知か即時売上か）
- 適切なプラットフォーム選定: 商材とターゲットに合わせたプラットフォーム選び
- コンテンツ企画と台本作成: 序盤で視聴者を掴み、クロージングで購入を促す構成
- リハーサルと技術チェック: 配信機材・通信環境・チャット機能の事前テスト
- インフルエンサー/司会者の起用: フォロワー属性・影響力・ブランド適合性の精査
- 集客と事前告知: 各チャネルでの徹底告知、開始前の視聴予約獲得
- ライブ中のエンゲージメント: 視聴者コメントへの対応、参加型企画の導入
- 購買へのスムーズな導線: UI上の導線の整備、限定オファーの明示
- 配信後のフォローアップ: アーカイブ動画提供、購入者へのクーポン配布
- 法規・商習慣への対応: 7日以内無条件返品への対応、誇大広告規制の理解
韓国のライブコマース市場は高い成長性を持ち、適切な戦略により日本企業も大きな成果を期待できます。
現地の消費者特性を理解し、データに基づいた継続的な改善を行うことが成功の鍵となります。
参照ソース